Indicadores de Desempenho do E-Commerce

Como costumava dizer o guru da administração, Peter Drucker, citando o consultor William Edwards, “quem não mede, não gerencia”. Essa frase, cheia de sabedoria, deveria ser repetida como um mantra por quem tem ou gerencia um E-Commerce. O fato é que se não ficarmos atentos aos indicadores de desempenho de nossa loja virtual, tomamos decisões […]